紫金农商行智能机器人“金金”上岗

智能机器人 来源:网络整理 浏览 评论
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  近日,紫金农商行正式引进智能机器人作为大堂经理,名为“金金”。据了解,这是南京地区投入的首款智能服务机器人,它基于4G网络和无线WIFI,采用“人工+智能”模式,可通过智能存储、声纹识别、人机交互等方式,实现产品咨询、业务引导、客户互动的一体化服务。

  走进该行营业部,就可看到熟练的“大堂经理”“金金”了。它不仅精通各种“人情世故”,而且熟知银行各项业务:有客户需要办理2万元以下存取款业务的,它便会提示客户去自助服务区;有需要购买理财的,它会自动推荐当期收益最高的理财产品;客户在等候区等待时间过长,它还会主动与客户聊天并推荐客户使用手机银行等非柜面渠道。这个能听会说、能思考会判断的智能机器人,时不时的幽默语言、“萌萌哒”表情更为客户增添了欢乐。

  一直以来,紫金农商行作为“南京人的家门口银行”,不断优化网点布局,改善硬件设施,推进智能厅堂建设,全面提升人性化的金融服务水平,不断向“成为最理解客户、体验最佳、最值得信赖的高效便民银行”的目标迈进。席文娅

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